Page 12 - Demo
P. 12
Pemegang taruh merupakan pihak yang mempunyai kepentingan terhadap keberhasilan program yang mana kebiasaannya adalah merupakan pihak yang membuat dasar terhadap program atau yang boleh mempengaruhi dasar terhadap program. Pemegang taruh terdiri daripada pemegang taruh langsung dan tidak langsung. Dalam konteks JWP, pemegang taruh langsung dan tidak langsung adalah seperti berikut:Pelanggan merupakan individu atau organisasi yang menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan sama ada secara langsung atau tidak langsung. Fokus utama JWP adalah untuk memberikan perkhidmatan kepada pelanggan langsung yang telah dikenal pasti. Dalam konteks JWP, pelanggan langsung dan tidak langsung adalah seperti berikut:Pemegang Taruh (Stakeholders)PelangganPemegang Taruh (Stakeholders) dan Pelanggan JabatanWilayah PersekutuanLangsung Tidak LangsungSeri Paduka Baginda Yang Di-Pertuan Agong Kementerian/ Jabatan/ Agensi LainJemaah Menteri Ahli ParlimenBadan Bukan Kerajaan (NGO)Ketua Setiausaha Negara Pentadbiran Kerajaan Negeri / PihakBerkuasa TempatanPentadbiran Kerajaan Negeri / PihakBerkuasa Tempatan (Yang BersempadananDengan Wilayah Persekutuan) Lembaga Pengarah Dan LembagaPenasihat Agensi Bawah JWPLangsung Tidak LangsungWarga Wilayah Persekutuan (Termasuk Persatuan Penduduk, Atlet, Persatuan Sukan dan Persatuan PenjajaPerwakilan / Organisasi Asing Dan AntarabangsaSektor Swasta/ Masyarakat Niaga Warga AsingLembaga Pengarah Dan Lembaga Penasihat Agensi Bawah JWPBadan Bukan Kerajaan (NGO)Pengenalan9